• Belum ada pencarian

    • KEBIJAKAN PRIVASI

    1. Latar Belakang

    PT YAKSA CIPTA RAYA ("Perusahaan", "Kami", atau "PT YAKSA CIPTA RAYA") mengembangkan layanan digital yang memungkinkan pengguna memperoleh berbagai produk dan layanan elektronik secara cepat dan mudah, termasuk pembelian pulsa, paket data, token listrik, voucher digital, top up game, pembayaran tagihan, dan layanan digital lainnya.

    Dalam penyelenggaraan layanan tersebut, terdapat informasi yang diperlukan agar setiap proses dapat berlangsung secara aman, akurat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Oleh karena itu, Perusahaan menetapkan Kebijakan Privasi ini sebagai pedoman mengenai bagaimana informasi pengguna diperlakukan selama menggunakan layanan kami.

    2. Ketika Hubungan Layanan Dimulai

    Hubungan antara pengguna dan Perusahaan dimulai ketika pengguna mengakses website, membuat akun, melakukan transaksi, atau menggunakan fitur yang tersedia.

    Pada tahap tersebut, sistem dapat menerima informasi yang diberikan secara langsung oleh pengguna maupun informasi yang dihasilkan secara otomatis selama penggunaan layanan.

    Informasi tersebut dapat meliputi identitas pengguna, informasi akun, data transaksi, informasi perangkat, aktivitas penggunaan, maupun komunikasi yang dilakukan melalui layanan pelanggan.

    3. Pengelolaan Informasi Selama Layanan Berlangsung

    Sepanjang hubungan layanan masih berlangsung, informasi digunakan sebagai bagian dari proses operasional Perusahaan.

    Pengelolaan tersebut dilakukan untuk:

    • menyediakan layanan yang diminta pengguna;

    • memproses transaksi produk digital;

    • mengelola akun dan autentikasi pengguna;

    • memberikan informasi mengenai status transaksi;

    • menangani pertanyaan dan pengaduan;

    • meningkatkan kualitas layanan dan performa sistem;

    • melakukan analisis operasional;

    • mendukung pencegahan penyalahgunaan maupun aktivitas yang bertentangan dengan hukum;

    • memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan.

    Kami berupaya memastikan bahwa setiap penggunaan informasi tetap memiliki hubungan yang wajar dengan tujuan penyelenggaraan layanan.

    4. Dukungan dari Mitra Operasional

    Untuk menghadirkan layanan yang andal, PT YAKSA CIPTA RAYA dapat melibatkan mitra profesional dalam berbagai aspek operasional, termasuk penyedia sistem pembayaran, operator telekomunikasi, penyedia infrastruktur cloud, penyedia produk digital, penyedia keamanan teknologi informasi, maupun mitra teknis lainnya.

    Apabila kerja sama tersebut memerlukan pemrosesan informasi tertentu, akses hanya diberikan sesuai ruang lingkup layanan yang dibutuhkan dan tetap berada dalam pengawasan Perusahaan.

    Perusahaan tidak melakukan penjualan maupun perdagangan informasi pribadi pengguna.

    5. Cara Kami Menjaga Informasi

    Perlindungan informasi dilakukan melalui kombinasi prosedur organisasi dan teknologi yang dirancang untuk mengurangi risiko akses yang tidak sah, perubahan data, kehilangan informasi, maupun gangguan terhadap sistem.

    Pengamanan tersebut dapat mencakup pengendalian hak akses, enkripsi pada data tertentu, pemantauan aktivitas sistem, pencatatan log keamanan, serta evaluasi berkala terhadap infrastruktur yang digunakan.

    6. Penggunaan Teknologi Otomatis

    Website dan platform PT YAKSA CIPTA RAYA dapat menggunakan cookies, session token, file log, maupun teknologi serupa yang membantu sistem menjalankan fungsi operasionalnya.

    Teknologi tersebut digunakan untuk menjaga sesi pengguna, meningkatkan kecepatan layanan, mengenali preferensi tertentu, serta membantu analisis terhadap penggunaan website.

    Pengguna dapat mengatur penggunaan teknologi tersebut melalui pengaturan browser atau perangkat yang digunakan.

    7. Berakhirnya Masa Pengelolaan

    Informasi tidak dipertahankan tanpa batas waktu.

    Perusahaan menyimpan informasi selama masih diperlukan untuk mendukung penyelenggaraan layanan, memenuhi kewajiban hukum, kepentingan audit, penyelesaian transaksi, maupun penyelesaian sengketa apabila diperlukan.

    Setelah masa penyimpanan berakhir, informasi akan dihapus, dimusnahkan, atau diproses menjadi data anonim sesuai kebijakan retensi Perusahaan.

    8. Peran dan Hak Pengguna

    Kami menghormati hak pengguna untuk mengetahui bagaimana informasi dikelola.

    Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat mengajukan permintaan untuk memperoleh informasi mengenai pemrosesan data, memperbarui informasi yang tidak akurat, meminta koreksi, mengajukan penghapusan dalam kondisi tertentu, maupun menyampaikan keberatan atas pemrosesan yang dilakukan.

    Pengguna juga diharapkan menjaga kerahasiaan akun, memastikan data yang diberikan tetap benar, dan segera melaporkan apabila terdapat dugaan penyalahgunaan akun.

    9. Penyesuaian Kebijakan

    Perkembangan teknologi, perubahan layanan, maupun penyesuaian terhadap regulasi dapat menyebabkan Kebijakan Privasi ini diperbarui.

    Apabila terdapat perubahan, versi terbaru akan dipublikasikan melalui media resmi PT YAKSA CIPTA RAYA dan mulai berlaku sejak tanggal yang ditetapkan.

    10. Hubungi Kami

    Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi maupun pengelolaan informasi pribadi, Anda dapat menghubungi PT YAKSA CIPTA RAYA melalui alamat email atau sarana komunikasi resmi yang tersedia pada website Perusahaan.

    Pernyataan Penutup

    PT YAKSA CIPTA RAYA memandang perlindungan informasi sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari kualitas layanan yang kami berikan. Kami akan terus memperkuat tata kelola informasi, meningkatkan sistem keamanan, serta menyesuaikan praktik pengelolaan data dengan perkembangan teknologi dan ketentuan hukum, sehingga setiap pengguna dapat menggunakan layanan kami dengan rasa aman dan penuh kepercayaan.